- Leslie Bazelot

Comment gérer sa clientèle pendant la crise Covid-19 ? Claire Merlin de Bio’ty Zen X Flexy

Privés les uns des autres, les professionnels de la beauté et leurs clients tentent de garder le moral. Quand on sait que la consommation des ménages pendant le confinement a baissé de 35% par rapport à sa normale du fait notamment de la réduction des dépenses « au minimum », selon l’Insee, il va falloir user de stratagèmes ingénieux pour préserver son institut de la crise.

Comment s’assurer une reprise de l’activité et ce sur le long terme grâce à sa clientèle existante et travailler sa stratégie de fidélisation pendant la crise Covid-19 ? Préparer le « temps d’après » cette crise sanitaire c’est renforcer le lien intimiste noué avec ses clients et jouer de la proximité malgré l’éloignement. Témoignage de Claire Merlin, créatrice du spa Bio’ty Zen.

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cover podcast deux mains demain flexy

Deux mains, demain, c’est LE podcast inspirant sur l’art de modeler sa réussite.
On y partage les expériences de ceux qui ont construit de leurs mains leur salon, leur institut, leur spa, leur barber shop ou encore leur tatoo shop… Bref, on y découvre des personnalités passionnées de la beauty sphère, on y parle des coulisses de leurs aventures, des détails qui ont fait leur réussite, mais aussi des challenges qu’ils ont dû relever pour obtenir ce dont ils rêvaient. “Deux mains, demain”, vous livre tout un tas d’exemples qui donnent envie de bouger et une tonne de conseils pour réussir.

Rédigé par
Leslie Bazelot

Leslie Bazelot

Tombée un peu par hasard dans l’univers de la mode et de la coiffure, c’est au coeur de la rédaction du magazine Biblond.com que j’apprends et je découvre ce secteur fascinant. Après 6 ans à suivre les créations et les actualités du monde de la coiffure, j’ai ensuite fait mes armes en tant que freelance pour accompagner des marques comme Jean Claude Aubry, Christophe Robin dans leur communication. J’ai également exploré les enjeux du B to C et de l’e-commerce cette fois, en participant à la rédaction pour le blog Birchbox. Aujourd’hui, ce qui m’anime ? Le partage de bonnes pratiques et astuces business.