Marketing - - Leslie Bazelot

Flyers Vs SMS : quel est le meilleur outil pour réaliser une campagne marketing ?

Le flyer est un outil de communication qui est utilisé depuis des décennies. Plus récents, les SMS sont eux aussi très utilisés en marketing. Vous souhaitez savoir quelle est la meilleure solution pour communiquer auprès de la clientèle de votre salon ? On vous dit tout ce qu’il faut savoir pour départager ces deux outils.

Le flyer : un outil vieux comme le monde (enfin presque)

Boîtes aux lettres, essuie-glaces, présentoirs… Grâce à ses petites dimensions, le flyer peut être distribué ou laissé en libre-service à divers endroits. Il est généralement très coloré et composé d’éléments graphiques de façon à attirer le regard et à retenir l’attention des personnes susceptibles d’être intéressées par son message. Mais, a-t-il encore véritablement sa place dans un monde où le digital règne en maître ? On fait le point.

Les avantages du flyer pour vos campagnes marketing

Pratique : les flyers vous permettent de communiquer de nombreuses informations à votre cible. Il suffit pour cela de jouer sur les couleurs et la taille des polices. De plus, ce sont des supports familiers qui ne suscitent pas la méfiance du grand public.
Multi-générationnel : le flyer peut être envoyé ou déposé à de multiples endroits et peut donc toucher tout type de génération, notamment des personnes qui ne sont pas très à l’aise avec le digital ou qui ne sont pas équipées d’un smartphone. Les séniors, par exemple, sont très friands des courriers publicitaires : d’après Médiapost, « 72 % des plus de 60 ans lisent au moins un courrier personnalisé et un prospectus par semaine ».
Apprécié : synonymes de marques d’attention, les brochures ou tracts distribués en boîtes aux lettres continuent d’être appréciés. En effet, « 63% des destinataires de courriers personnalisés s’en souviennent » et « 45% ont agi ou ont eu l’intention d’agir suite à leur lecture ».

Les inconvénients des flyers

Empreinte écologique : les flyers ont un impact environnemental non négligeable. En effet, leur fabrication nécessite une quantité importante de papier. De plus, comme ils sont imprimés en grande quantité, on observe souvent un gaspillage conséquent.
Assistance obligatoire : police, couleur, image… pour avoir l’effet escompté, une brochure doit être présentée avec soin. Or, il n’est pas toujours évident d’assurer la mise en page soi-même. Il est parfois nécessaire de faire appel à un graphiste puis à un imprimeur et cela peut avoir un coût non négligeable.
Chronophage : la mise en place d’une campagne de communication basée sur des tracts peut être chronophage. En effet, faire des courriers personnalisés à toutes les personnes qui fréquentent votre salon nécessite un temps certain ! De même, l’organisation d’une opération de street marketing visant à faire connaître votre établissement implique de mobiliser du personnel…
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Le SMS marketing : des atouts innombrables

Âgés de 26 ans – le premier ayant été envoyé le 3 décembre 1992 par un ingénieur anglais – les SMS représentent l’un des modes de communication les plus appréciés au monde. Faciles à écrire, rapides à lire, ils occupent une place centrale dans notre société et sont devenus au fil des ans de véritables outils marketing au service de la fidélisation client. Quels sont leurs avantages et leurs inconvénients pour les entreprises qui les utilisent ? Décryptage !

Les avantages du SMS marketing

Accessible : avec 94% des Français équipés d’un téléphone mobile selon le Baromètre du numérique 2018, et 90% des textos lus dans les dix minutes suivant leur réception, il apparaît incontestable que l’envoi de SMS marketing permet de toucher un large public.
Clair et ciblé : le format naturellement court du SMS (Short Messaging Service) oblige à aller droit au but et favorise de ce fait la mémorisation du message par le consommateur. De plus, il est possible de personnaliser le contenu très facilement.
Rapide et abordable : la mise en place d’une campagne marketing digitale nécessite peu de temps, surtout si vous disposez d’un logiciel tout-en-un pour gérer l’activité de votre salon de coiffure. De plus, cela est accessible à toutes les bourses !
Écologique : les SMS ont une empreinte carbone très faible, comparée à celle produite par les flyers. Avec les textos, pas de risque de retrouver des papiers par terre !
Efficace : les messages répondent à un besoin d’instantanéité de plus en plus souvent exprimé par les consommateurs. De plus, leur efficacité semble incontestable : d’après Médiapost, près de 95% des SMS commerciaux sont lus et jusqu’à 66% des clients sollicités de cette façon se déplacent pour acheter en magasin.

L’importance du choix

Outils de communication simples, rapides et efficaces, les SMS marketing n’ont pas d’inconvénients en tant que tels. Toutefois, les coûts liés à la mise en place d’une campagne peuvent varier d’un prestataire à l’autre, au même titre que les options proposées. Pour que les SMS marketing soient véritablement au service de votre salon, il est donc important que vous choisissiez le bon prestataire. Celui-ci doit vous permettre de bénéficier de fonctionnalités adaptées à votre profession et respecter la législation en vigueur quant au consentement, au désabonnement, aux horaires d’envoi ou au Règlement Général sur la Protection des Données.

Flexy : des campagnes marketing ciblées et prêtes à l’emploi

Premier logiciel tout-en-un à destination des gérants de salons de coiffure, instituts de beauté ou spas soucieux de développer leur activité, Flexy a de nombreux avantages à offrir aux professionnels qui souhaitent utiliser les SMS pour fidéliser leur clientèle. Directement intégrée au logiciel, l’option liée à la mise en place de campagnes de SMS marketing (ciblés ou automatiques) peut être activée facilement depuis le FlexyStore. Après avoir pris connaissance du prix relatif à son activation (0,07 cts par SMS), vous pouvez donc communiquer avec vos clients en toute autonomie ! Vous choisissez vous-même l’heure et le jour d’envoi de la campagne et un STOP SMS est automatiquement ajouté au texte afin de permettre aux destinataires de se désabonner, dans le respect de la législation.

De plus, vous pouvez personnaliser très facilement le message par l’insertion d’un symbole qui sera remplacé par les noms et prénoms de vos clients lors de l’envoi. Enfin, un onglet « clients ciblés » vous permet de filtrer les destinataires selon le montant qu’ils ont dépensé dans votre salon, la date de leur dernier achat, le type de prestations qu’ils ont réservé ou encore la réponse donnée pour le consentement RGPD. Grâce à ces précieuses statistiques, vous pouvez ainsi personnaliser encore un peu plus vos campagnes marketing en adressant des messages à vos clients en parfaite adéquation avec leurs besoins et leurs habitudes de consommation.

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Désormais, il est indispensable de capter immédiatement l’attention de vos clients et de personnaliser au maximum la relation que vous entretenez avec eux pour les fidéliser de façon pérenne. Rapides, efficaces et ciblés, les SMS marketing représentent l’outil idéal pour cela ! Vous souhaitez en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités conçues par Flexy ? Demandez votre démo gratuite dès maintenant !

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Rédigé par
Leslie Bazelot

Leslie Bazelot

Tombée un peu par hasard dans l’univers de la mode et de la coiffure, c’est au coeur de la rédaction du magazine Biblond.com que j’apprends et je découvre ce secteur fascinant. Après 6 ans à suivre les créations et les actualités du monde de la coiffure, j’ai ensuite fait mes armes en tant que freelance pour accompagner des marques comme Jean Claude Aubry, Christophe Robin dans leur communication. J’ai également exploré les enjeux du B to C et de l’e-commerce cette fois, en participant à la rédaction pour le blog Birchbox. Aujourd’hui, ce qui m’anime ? Le partage de bonnes pratiques et astuces business.