Marketing - - Léna Meynard

6 idées d’opérations marketing pour l’été

L’été est une période particulière au cours de laquelle de nombreuses personnes rompent avec leur quotidien habituel. C’est donc l’occasion, pour votre salon ou votre institut, de séduire des clients de passage tout en fidélisant votre clientèle existante afin qu’elle ne vous oublie pas à son retour de vacances. Apprenez à surfer sur la vague estivale en mettant en place les bonnes opérations marketing pour l’été.

Attirez les vacanciers grâce à Google Reserve

Avec Google Reserve, les internautes ont la possibilité de prendre rendez-vous dans votre salon ou institut directement depuis Google qui – rappelons-le – est le moteur de recherche le plus utilisé en France avec près de 92 % de parts de marché. C’est donc un outil indispensable pour bénéficier d’une visibilité en ligne optimale. Et, c’est aussi un réel atout pour attirer, au sein de votre établissement, des vacanciers venus visiter votre région. En plus, Google Reserve se synchronise automatiquement avec votre planning en ligne Flexy pour une prise de rendez-vous toujours plus rapide et facile ! Toutefois, vous gardez bien sûr la main sur votre emploi du temps et c’est vous qui choisissez quelles sont les prestations que vous souhaitez proposer à la réservation.

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Utilisez les SMS marketing pour vos opérations marketing pour l’été

Durant l’été, il arrive que certains clients fréquentent moins souvent leur salon de coiffure ou institut de beauté. Les départs en vacances, la garde des enfants et plus généralement les changements de rythme liés à la période estivale sont autant de facteurs pouvant expliquer cette baisse de fréquentation. Toutefois, cela n’a rien d’une fatalité pour autant ! Grâce à Flexy, vous pouvez en effet mettre en place des opérations marketing pour l’été ciblées et envoyer des SMS à vos clients. Offrez à vos clients réguliers par exemple une réduction sur leur prochain soin pour récompenser leur fidélité ou faites-leur découvrir en avant-première un produit dont ils ne pourront plus se passer. Toutes les raisons sont bonnes pour chouchouter vos clients réguliers et vous assurer qu’ils ne vous oublient pas durant l’été.
Très simples à mettre en place, les SMS marketing permettent d’entretenir un lien privilégié avec votre clientèle. Pour choisir les personnes que vous souhaitez inclure dans votre campagne de communication, Flexy vous offre la possibilité de sélectionner vos clients un à un manuellement ou bien de les filtrer selon des paramètres pré-enregistrés tels que le montant qu’ils ont dépensé ou le type de prestation qu’ils ont l’habitude de réserver.

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Opérations marketing pour l’été : organisez des animations

L’été, le temps ne s’écoule pas de la même manière que le reste de l’année. Les gens aiment prendre le temps de flâner, de profiter de l’instant, de se laisser surprendre… Et, ils sont nombreux à adopter un rythme de vie plus souple. Afin d’assurer une bonne fréquentation de votre salon ou institut durant les vacances, n’hésitez donc pas à faire passer votre établissement à l’heure estivale. Vous pouvez ainsi par exemple assouplir vos horaires d’ouverture voire même organiser une nocturne, une fois par semaine.
Afin de répondre aux envies festives des estivants, n’hésitez pas également à dynamiser la vie de votre salon en organisant des évènements ponctuels en lien avec la saison. Vous pouvez ainsi par exemple mettre en place une animation autour de la thématique DIY (Do It Yourself) afin d’apprendre aux personnes présentes à réaliser elles-mêmes de jolies coiffures d’été. Autre possibilité : vous associer à un commerçant de votre quartier – il peut s’agir d’un glacier comme d’un producteur d’huître – afin d’organiser une “glace party” ou un apéritif au sein de votre institut. Ce type d’évènement est aussi bien l’occasion de fidéliser votre clientèle existante que de toucher un public nouveau !

Mettez en place des promotions d’été sur votre boutique en ligne

Prendre soin du chiffre d’affaires d’un salon de coiffure ou d’un institut de beauté durant l’été, c’est aussi soigner sa présence en ligne ! Servez-vous de votre boutique en ligne Flexy pour faire la promotion de certains produits phares de la période estivale. Autobronzant, soin solaire pour la peau, protection capillaire… Ciblez des produits dont vos clients potentiels pourraient avoir besoin durant les vacances et créer des packs promotionnels. Alors que plus de 85% des internautes achètent en ligne (selon une étude de la Fevad) et que la revente de produits peut représenter jusqu’à 35 % de chiffre d’affaires supplémentaire pour un salon, il apparaît indispensable que vous surfiez sur cette tendance en mettant en place des opérations marketing adaptées.
Pour rappel, Flexy vous offre la possibilité de configurer des “offres du moment” afin de mettre en avant certaines prestations ou certains produits sur la page d’accueil de votre site internet. Ainsi, vous afficherez clairement vos opérations marketing pour l’été en ligne.

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Faites passer votre vitrine à l’heure estivale

Il n’y a pas que votre espace de vente en ligne qui mérite toute votre attention. Votre boutique physique doit, elle aussi, passer à l’heure estivale afin d’attirer les regards des estivants et habitants qui ne vous connaissent pas encore. Pour ce faire, n’hésitez pas à revoir la décoration de votre vitrine. Un parasol, un transat, un palmier miniature… Il en faut peu pour créer une ambiance estivale. Profitez-en également pour mettre en avant des produits en lien avec la saisonnalité afin que les passants aient envie de pousser la porte de votre établissement.

Remplissez les heures creuses grâce aux plateformes de réservation en ligne

Vous souhaitez améliorer le taux d’occupation de votre salon de coiffure ? Certaines plateformes et applications ont été spécialement conçues pour vous aider à remplir les heures creuses de votre établissement ! Ainsi, Le Ciseau vous permet de trouver de nouveaux clients et de remplir votre planning de rendez-vous à la dernière minute. Le principe est simple : vous ajoutez sur la plateforme de réservation des créneaux que vous avez des difficultés à remplir en leur appliquant, ou non, une promotion de 30 % ou 50 %. Ensuite, un client réserve et paie en ligne l’intégralité de la prestation, vous le coiffez et recevez le paiement le soir même.

Pour rappel, grâce aux statistiques de Flexy, vous pouvez connaître en un clin d’oeil votre taux d’occupation et la rentabilité de chacune de vos prestations, heure par heure. Pratique pour identifier les créneaux sur lesquels vous avez intérêt à pratiquer des promotions !

Pour mettre en place des opérations marketing pour l’été efficaces, il ne faut donc pas hésiter à utiliser à la fois votre espace de vente en ligne et votre boutique physique. C’est en surfant sur la vague de cette saison particulière que vous pourrez continuer à fidéliser votre clientèle existante tout en attirant de nouveaux clients dans votre établissement. Découvrez comment Flexy peut vous y aider !

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Rédigé par
Léna Meynard

Léna Meynard

« Il faut, avec les mots de tout le monde, écrire comme personne » disait Colette. Cette citation résume la ligne de conduite que je me suis fixée il y a six ans, lorsque j'ai choisi de faire de l'écriture mon métier. Pigiste en presse écrite nationale et régionale (Causette, L’Echo) et auteure d’un premier roman (À fleur de peau), j’exerce aujourd’hui l’activité de rédactrice indépendante. Ma passion ? M’immerger complètement dans l’univers des entreprises que j’accompagne !