Marketing - - Leslie Bazelot

Comment appliquer les bons tarifs dans votre institut de beauté ?

De nombreux professionnels de l’esthétique rencontrent des difficultés pour définir les prix de leurs prestations. Pourtant, cette étape est primordiale pour assurer la pérennité d’un institut de beauté ! Découvrez quels sont les paramètres à prendre en compte pour avoir l’assurance d’appliquer des tarifs qui s’inscrivent dans une stratégie de développement globale.

Au sommaire

Évaluez la rentabilité de vos prestations
Définir votre positionnement
Marketez vos offres

Évaluez la rentabilité de vos prestations

De nombreux professionnels de l’esthétique fixent leurs tarifs à partir du barème suivant : une minute de soin = 1 euro. Si elle est simple et facile à appliquer, cette méthode de calcul s’avère toutefois inadaptée et ne tient pas compte des réalités du secteur. En effet, chaque institut de beauté est unique et il donc important de construire une carte de soins sur-mesure de manière à garantir la rentabilité des prestations.
Pour ce faire, vous devez commencer par déterminer votre coût de revient, c’est-à-dire la somme des charges engagées pour produire chaque service que vous proposez à votre clientèle. Le loyer, le coût de fonctionnement de l’établissement (eau, téléphone, électricité…) ainsi que les salaires de vos employés font partie des charges dites indirectes. Les produits, le matériel et le linge font, quant à eux, partie des charges directes.
C’est la différence entre le coût de revient et le chiffre d’affaires généré, c’est-à-dire le montant payé par un client, qui vous permettra de connaître votre marge et ainsi de mesurer la rentabilité d’une prestation.

Les + Flexy

Logiciel tout-en-un, Flexy dispose d’une fonctionnalité vous permettant de suivre les performances de votre institut très facilement. Grâce aux statistiques, présentées sous la forme d’un tableau de bord, vous pouvez connaître le montant de votre chiffre d’affaires sur une période déterminée, identifier les créneaux horaires qui marchent le mieux, repérer quels sont les soins qui ont le plus de succès mais aussi savoir quelle est la rentabilité de vos prestations par heure. Dès lors, appliquer les bons tarifs dans votre institut de beauté devient un jeu d’enfant !

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Définir votre positionnement pour fixer vos tarifs

Les questions à se poser avant de fixer ses prix

Pour avoir l’assurance de pratiquer les bons tarifs dans votre institut de beauté, il est aussi essentiel que vous réfléchissiez à votre positionnement.

  • Quelle est la clientèle que vous souhaitez attirer dans votre établissement ?
  • Quels sont ses besoins ?
  • Quelle image avez-vous envie de renvoyer (classique, innovante…) ?
  • Vers quel type de prestations voulez-vous vous orienter (haut de gamme, milieu de gamme ou low-cost) ?

Le prix psychologique

Les réponses que vous apporterez à ces questions vous aideront à chiffrer vos services et à définir des prix adaptés. Il est donc essentiel que vous preniez le temps d’y réfléchir sérieusement  tout en gardant à l’esprit que l’image de marque d’un établissement se forge aussi à partir des tarifs qu’il pratique. Des prix trop faibles peuvent conduire vos clients potentiels à douter de la qualité des prestations proposées et rendre difficile la mise en place d’une augmentation par la suite. Des prix trop élevés peuvent, quant à eux, vous conduire sur le banc de touche s’ils ne correspondent pas au pouvoir d’achat de votre cible. Outre le positionnement de votre établissement, vous devez donc également tenir compte du “prix psychologique”, c’est-à-dire du degré d’acceptabilité de vos tarifs par une majorité de consommateurs.

L’importance de la concurrence

Autre élément à prendre en compte : la concurrence. Y a-t-il beaucoup d’établissements similaires au vôtre dans le quartier ou la ville où vous êtes installé ? Quel type de clientèle attirent-ils ? Essayez de dresser un état des lieux, voire même de réaliser une étude de marché s’il s’agit d’un projet d’ouverture. Attention, il ne s’agit pas de vous aligner sur les tarifs pratiqués par la concurrence mais bel et bien de vous assurer que le positionnement de votre institut de beauté est unique !

Aligner vos prix ne vous assurera en aucun cas de réaliser des prestations rentables dans la mesure où, comme nous l’avons vu plus haut, chaque établissement a ses propres spécificités : votre emplacement, vos locaux, votre positionnement, votre personnel, les services que vous proposez, le matériel et les produits que vous utilisez ou encore les formations que vous avez suivies font de votre établissement un lieu singulier doté d’une carte de soins unique !

Marketez vos prix

Si, comme nous l’avons vu, le coût de revient et le positionnement de votre institut de beauté sont des paramètres importants à prendre en compte pour déterminer un prix juste, il est aussi essentiel de réfléchir à la manière dont vous allez présenter vos tarifs sur votre carte de soins, que ce soit en boutique ou sur votre site internet. Tout d’abord, il est primordial que vos différentes offres soient claires et facilement compréhensibles par vos clients potentiels. Les prix affichés doivent donc être bien mis en évidence et correspondre à la somme exacte que votre clientèle devra débourser pour s’offrir vos services : il ne faut pas qu’il y ait de coûts cachés !
Autre élément important : la présentation. Le fait d’illustrer votre carte de soins avec des visuels pertinents vous permettra d’associer un prix à une émotion et de vous assurer que la nature de chaque prestation est bien comprise de tous.

Les + Flexy

Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, le logiciel tout-en-un Flexy représente un allié solide pour marketer vos tarifs. Pour présenter vos différentes prestations au sein de votre espace de réservation en ligne, vous pouvez notamment choisir parmi plusieurs images d’illustration. De plus, vous avez la possibilité de configurer des « heures attractives » sur votre site et ainsi d’appliquer des remises sur certains créneaux horaires afin, par exemple, de compenser un faible remplissage ou une annulation de dernière minute. En prime, vous pouvez aussi mettre en place des « offres du moment » et définir un tarif promotionnel exclusif qui apparaîtra sur la page d’accueil de votre site internet. S’il est important de définir des tarifs justes, il est tout aussi essentiel de savoir mettre en place des stratégies marketing solides de manière à préserver la rentabilité globale de votre salon ! Enfin, marketer vos prix c’est aussi récompenser la fidélité des personnes qui garantissent à votre institut de bons résultats tout au long de l’année. Avec Flexy, vous pouvez identifier facilement vos clients les plus fidèles et leur envoyer des offres privilégiées par SMS en un clic !

Pour avoir l’assurance d’appliquer les bons tarifs dans votre institut de beauté, il apparaît indispensable que vous preniez en compte la singularité de votre projet d’entreprise ainsi que vos ambitions de développement. Vous souhaitez en savoir plus sur l’ensemble des solutions sur-mesure que Flexy peut vous apporter afin de simplifier la gestion de votre établissement ? Demandez votre démo gratuite dès maintenant !

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Rédigé par
Leslie Bazelot

Leslie Bazelot

Tombée un peu par hasard dans l’univers de la mode et de la coiffure, c’est au coeur de la rédaction du magazine Biblond.com que j’apprends et je découvre ce secteur fascinant. Après 6 ans à suivre les créations et les actualités du monde de la coiffure, j’ai ensuite fait mes armes en tant que freelance pour accompagner des marques comme Jean Claude Aubry, Christophe Robin dans leur communication. J’ai également exploré les enjeux du B to C et de l’e-commerce cette fois, en participant à la rédaction pour le blog Birchbox. Aujourd’hui, ce qui m’anime ? Le partage de bonnes pratiques et astuces business.